SIGMA|株式会社シグマ

お問い合わせ窓口のご案内

点検、修理に関する本社窓口(川崎市麻生区)受付業務一時休止のお知らせ

この度弊社では、新型コロナウイルス感染の再拡大防止対策として、本社窓口(川崎市麻生区)での機材に関する点検、修理受付業務およびご来社に関する事前予約を2020年8月3日(月)より一時休止させていただきます。
尚、お電話によるサポート業務は引き続き受け付けておりますが、つながりにくい場合は、メールでのサポートをご利用くださいますようお願いいたします。
お問い合わせ先info@sigma-photo.co.jp
また、送付による点検、修理受付も従来通り承っておりますので、下記のページ内の「お客様ご自身での発送」もしくは「宅配業者による引き取りサービス(有料)」をご参照いただき、ご依頼をいただきますようお願いいたします。
https://www.sigma-photo.co.jp/support/repair/
本社窓口(川崎市麻生区)での点検、修理受付業務の再開につきましては改めてご案内をさせていただきます。
ご迷惑をおかけしますが、ご理解とご協力のほどよろしくお願いいたします。

災害救助法適用地域のお客様へ

この度の各種災害にて被害を受けられた皆様に、心よりお見舞いを申し上げますと共に、一日も早い復旧をお祈り申し上げます。
弊社ではこの度のような災害にて不具合となったシグマ製品に関しまして、保証期間の内外にかかわらず半額の料金にて修理を承ります。該当の製品をお持ちのお客様は、お手数ですが、公的機関発行の罹災証明書 (コピー可)を添付して下記にご案内させていただいておりますシグマカスタマーサポート部まで直接お送りいただけますようお願い申し上げます。詳細は下記をご覧下さい。
令和2年7月3日からの大雨による災害

※ 尚、受付期間は災害発生後6か月間とさせていただき、対象は災害救助法が適用された地域にお住いの個人のお客様で、修理可能なシグマ製品となります事あらかじめご了承願います。

電話でのお問い合わせ

フリーコール:0120-9977-88※1
受付時間 : 月~土 9:00-18:00※2

  • ※1 携帯電話・PHSをご利用の方は044-989-7436 にご連絡ください。
  • ※2 祝日および日曜日、年末年始、弊社休業日はお休みさせていただきます。また、社内メンテナンス等で臨時休業させていただく場合もございます。

メールでのお問い合わせ

お問い合わせ先:info@sigma-photo.co.jp
尚、電子メールでのお問い合せにつきましては、下記のことをご了承願います。

  • ※ 回答期日の指定や「至急」のご要望にはお答えできないことがございます。
  • ※ ご使用の製品に関するお問い合わせにつきましては必ず下記のご記入をお願い致します。
    • ・製品名 (例:50mm F1.4 DG HSM | Art)
    • ・マウント名 (例:シグマSAマウント)
    • ・シリアルナンバー (例:2000001)
  • ※ お問い合わせ内容によっては、お答えできないことがございます。
  • ※ 弊社より送信するお客様への電子メールは、お客様個人にお送りするものですので、ホームページ、掲示板等への転載は一切お断りいたします。

最新情報

more