SIGMA|株式会社シグマ

災害救助法適用地域のお客様へ

この度の各種災害にて被害を受けられた皆様に、心よりお見舞いを申し上げますと共に、一日も早い復旧をお祈り申し上げます。
弊社ではこの度のような災害にて不具合となったシグマ製品に関しまして、保証期間の内外にかかわらず半額の料金にて修理を承ります。該当の製品をお持ちのお客様は、お手数ですが、公的機関発行の罹災証明書 (コピー可)を添付して下記にご案内させていただいておりますシグマカスタマーサポート部まで直接お送りいただけますようお願い申し上げます。詳細は下記をご覧下さい。
平成30年大阪府北部を震源とする地震
平成30年台風第7号及び前線等に伴う大雨による災害
平成30年8月30日からの大雨による災害
平成30年北海道胆振地方中東部を震源とする地震

※ 尚、受付期間は災害発生後6か月間とさせていただき、対象は災害救助法が適用された地域にお住いの個人のお客様で、修理可能なシグマ製品となります事あらかじめご了承願います。

本社臨時休業日のお知らせ

弊社は、2018年11月24日(土)を、誠に勝手ながら臨時休業日とさせていただきます。修理窓口、修理作業及び進捗状況の確認、発送業務や期間中いただいたE-mailへの返答につきましては、休業明け11月26日(月)以降、順次対応させていただきます。
なお、休業期間中E-mailにて修理品引取サービスを御申込みいただく場合、11月27日(火)以降の日時をお引取ご希望日としてご指定くださいますようお願いいたします。
お客様にはご不便をおかけしますが、何とぞご理解、ご協力の程よろしくお願い申し上げます。

お問い合わせ窓口のご案内

電話でのお問い合わせ

フリーコール:0120-9977-88※1
受付時間 : 月~土 9:00-18:00※2

  • ※1 携帯電話・PHSをご利用の方は044-989-7436 にご連絡ください。
  • ※2 祝日および日曜日、年末年始、弊社休業日はお休みさせていただきます。また、社内メンテナンス等で臨時休業させていただく場合もございます。

メールでのお問い合わせ

お問い合わせ先:info@sigma-photo.co.jp
尚、電子メールでのお問い合せにつきましては、下記のことをご了承願います。

  • ※ 回答期日の指定や「至急」のご要望にはお答えできないことがございます。
  • ※ ご使用の製品に関するお問い合わせにつきましては必ず下記のご記入をお願い致します。
    • ・製品名 (例:50mm F1.4 DG HSM | Art)
    • ・マウント名 (例:シグマSAマウント)
    • ・シリアルナンバー (例:2000001)
  • ※ お問い合わせ内容によっては、お答えできないことがございます。
  • ※ 弊社より送信するお客様への電子メールは、お客様個人にお送りするものですので、ホームページ、掲示板等への転載は一切お断りいたします。

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