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2013.11.19

ニコン「D5300」の対応についてのご案内

 平素はシグマ製品をご愛用いただき誠にありがとうございます。
この度、弊社ニコン用交換レンズについて、株式会社ニコン製デジタル一眼レフカメラ「D5300」との組み合わせにおいて、手ブレ補正OS 機構やオートフォーカスが正常に作動しない事が判明致しました。対象となるレンズをご愛用のお客さまは、弊社カスタマーサポートにて無償アップデート対応をさせて頂きます。また、今後弊社から出荷するニコン用交換レンズにつきましては、すべて対応済みとなっております。
お客様には、大変ご迷惑をおかけ致しますこと、深くお詫び申し上げます。今後とも弊社ならびに弊社製品をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

【現象】
ニコン「D5300」と弊社ニコン用レンズの組み合わせにおいて、手ブレ補正OS機構やオートフォーカスが正常に作動しない。

【対象製品】
レンズ内にモーターを内蔵したニコン用交換レンズ
※モーター非搭載レンズは、対象外となります。
※生産終了後、相応の時間が経過し補修部品が払底した製品のアップデートは承ることが出来ません。

【対応について】
対象製品をご愛用のお客様は、下記の弊社カスタマーサポートにて2013年11月20日(水)より無償アップデートを承ります。生産を終了した製品に関しましては、弊社カスタマーサポートまでお問い合わせください。
尚、SIGMA USB DOCK(別売り)とUSB DOCK 対応製品をお持ちのお客様はSIGMA Optimization Proからアップデートすることが可能です。

【発送先】
下記の弊社カスタマーサポートへヤマト運輸またはゆうパックの着払いにてご発送下さい。

発送先
〒215-8530 神奈川県川崎市麻生区栗木2丁目4番16号
株式会社シグマ カスタマーサポート「D5300 対応」係
電話:0120-9977-88

【対応済み製品の識別方法】
今後弊社から出荷される対応済みの製品につきましては、下記のマウント判別シールが貼られております。 
【本件に関するお問い合わせ先】
株式会社シグマ カスタマーサポート部
フリーコール0120-9977-88(携帯電話・PHSをご利用の方は、044-989-7436にご連絡ください。)
受付時間:月~金 9:00-17:00 土 9:00-18:00(祝日および日曜日、年末年始、弊社休業日はお休みさせていただきます。また、社内メンテナンス等で臨時休業させていただく場合もございます。) 
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